1. Canal oficial
O atendimento do PhotoProAI e feito pelo email support@photoproai.site.
Para acelerar a resposta, envie a mensagem usando o mesmo email utilizado na compra sempre que possivel.
2. O que informar
Inclua os dados que ajudam a localizar sua compra ou entender o problema.
- Email usado no checkout.
- Pacote comprado e idioma da oferta.
- Codigo de transacao, se tiver.
- Print ou descricao objetiva do erro.
3. Assuntos atendidos
Ajudamos com acesso a conta, confirmacao de pagamento, duvidas sobre pacotes, garantia, reembolso e problemas tecnicos do site.
4. Seguranca
Nunca solicitamos senha, codigo completo de cartao ou dados bancarios sensiveis por email.
Se receber uma mensagem suspeita usando o nome PhotoProAI, confirme pelo canal oficial antes de clicar em links ou enviar informacoes.
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